Personvernerklæring
Vi i ENERGY Fitness tar ditt personvern på alvor. Her finner du informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
Behandlingsansvarlig
ENERGY Fitness AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn og behandles i forbindelse med våre tjenester.
Kontaktinformasjon:
ENERGY Fitness AS
Org.nr: 929056140
Adresse: Kirkeveien 243, 3140 Nøtterøy
E-post: hei@energyfitness.no
Hvilke personopplysninger samler vi inn
Vi samler inn og behandler følgende opplysninger om deg:
- Navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer og e-postadresse
- Betalingsinformasjon og medlemskapsinformasjon
- Besøkshistorikk, bruksmønster og treningsdata
- Informasjon du selv gir oss i forbindelse med henvendelser, tilbakemeldinger eller klager
- Informasjon om din bruk av våre digitale tjenester og nettsted
- Bilder fra adgangskontroll og videoovervåkning av våre sentre (av sikkerhetshensyn)
Formålet med behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
- Å administrere ditt medlemskap og levere våre tjenester
- Å håndtere betalinger og fakturering
- Å gi deg tilgang til våre treningssentre
- Å gi deg kundeservice og støtte
- Å sende deg relevant informasjon om våre tjenester og tilbud
- Å forbedre og utvikle våre tjenester og treningssentre
- Å oppfylle lovpålagte krav
- Å ivareta sikkerheten på våre sentre
Behandlingsansvarlig
Vår behandling av dine personopplysninger skjer på følgende grunnlag:
- Avtale: For å oppfylle vår avtale med deg om medlemskap og tilgang til våre treningssentre
- Berettiget interesse: For å gi god kundeservice, forbedre våre tjenester, og sikre trygg drift av våre sentre
- Samtykke: For markedsføring og andre formål der vi eksplisitt har bedt om ditt samtykke
- Rettslig forpliktelse: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, som regnskapsloven
Deling av personopplysninger
Vi kan dele dine personopplysninger med:
- Leverandører av tjenester som er nødvendige for å administrere medlemskapet ditt og våre tjenester
- Betalingstjenesteleverandører for håndtering av betalinger
- System- og IT-leverandører som behandler data på våre vegne
- Offentlige myndigheter der dette er pålagt ved lov
Alle tredjeparter som får tilgang til dine personopplysninger er bundet av databehandleravtaler som sikrer at opplysningene behandles i samsvar med personvernregelverket.
Lagring og sletting
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble innhentet for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem i henhold til lovgivning:
- Opplysninger knyttet til medlemskapet ditt lagres så lenge du er medlem og inntil 5 år etter opphør av medlemskapet (regnskapsloven)
- Betalingsinformasjon lagres i tråd med regnskapsloven
- Kommunikasjon om kundeservice lagres i inntil 1 år etter henvendelsen
- Videoovervåkning lagres i maksimalt 14 dager, med mindre det foreligger særskilte grunner til lengre lagring
Dine rettigheter
Som registrert har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn i personopplysningene vi behandler om deg
- Rett til retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger
- Rett til sletting av opplysninger under visse omstendigheter
- Rett til begrensning av behandlingen under visse omstendigheter
- Rett til dataportabilitet (å få utlevert data i et maskinlesbart format)
- Rett til å protestere mot visse typer behandling, som direkte markedsføring
- Rett til å trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på samtykke
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på hei@energyfitness.no. Vi vil svare på din henvendelse så snart som mulig, og senest innen 30 dager.
Klagerett
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på deres nettsider: www.datatilsynet.no.
Vi oppfordrer deg likevel til først å kontakte oss, slik at vi kan forsøke å løse saken direkte.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den til enhver tid gjeldende personvernerklæring vil være tilgjengelig på våre nettsider.
Sist oppdatert: 7. mai 2025
For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, se også: